Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. CHAMP D'APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de produits par LampeChevetDesign, via le site web lampechevetdesign.com.

2. COMMANDE

2.1. Passer une commande : Vous pouvez passer une commande sur notre site web en sélectionnant les produits de votre choix, en ajoutant les articles à votre panier, et en suivant les instructions de commande.

2.2. Confirmation de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec un récapitulatif de votre commande. Ce courrier électronique ne constitue pas une acceptation définitive de votre commande, mais confirme simplement que nous l'avons reçue.

3. PRIX ET PAIEMENT

3.1. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et sont valables au moment de la commande. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués avant la validation finale de la commande.

3.2. Modes de paiement :
Le règlement des commandes peut s’effectuer par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

• Shop Pay, Apple Pay, PayPal

• Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois selon éligibilité)

• Bancontact (paiement sécurisé pour les clients belges)

Tous les paiements sont traités via la passerelle Shopify Payments, qui garantit la sécurité et le chiffrement des transactions selon les normes PCI-DSS.

3.3. Validation du paiement :
La commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement par notre prestataire. En cas de refus de paiement par votre banque ou par le prestataire de paiement choisi, la commande sera automatiquement annulée.

3.4. Responsabilité des prestataires de paiement :
Les services Klarna et Bancontact sont soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité, consultables directement sur leurs sites respectifs. LampeChevetDesign ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement, retard ou refus de transaction émanant de ces prestataires.

4. LIVRAISON

4.1. Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués sur notre site web. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

4.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Ils dépendent de la destination de livraison et du poids des produits.

5. DROIT DE RÉTRACTION

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits. Pour plus de détails sur la procédure de rétractation, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web.

6. GARANTIE

Nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité et une garantie légale contre les vices cachés. Pour plus d'informations sur les garanties applicables, veuillez nous contacter.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons, utilisons et stockons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web.

8. CONTACT

Si vous avez des questions concernant ces CGV ou toute autre question, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@lampechevetdesign.com